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현재, 배송기간은 2-3주 안내드리고 있습니다. 빠른 경우 주문일로부터 2주안에 배송이 되며, 일반적으로 3주 전후 , 느린 경우 4주의 시간이 소요됩니다.

입금확인은 입금 후 최대 6시간 이 완료됩니다. 입금이 완료되면 고객님의 메일로 입금 안내 메일을 발송해드리겠습니다. 문의 사항이 있으시면 로그인 후 채팅 서비스로 문의 남겨 주세요. 메일로 연락 드리겠습니다.

주문상태 순서는 아래와 같이 진행됩니다. 입금확인중 -> 배송준비중 -> 배송중 -> 배송완료 <입금 해주시면> -입금 안내 메일 발송 최대 6 시간 소요 <송장번호 발송> 2~4일 -송장 번호가 할당되면 고객님의 메일로 송장번호가 안내됩니다. -메일의 안내의 따라 조회가 가능합니다. <배송기간> 2-3주 배송 기간은 2주에서 3주의 시간이 소요됩니다. 빠른 배송에 최선을 다하겠습니다. <배송지연> -제조사 재고 부족으로 제품이 10일이내 발송이 안된 경우 -입고 즉시 최신제조일자 제품으로 발송됩니다.

송장번호가 고객님에게 발송이 되고 나서 인도우체국에 접수까지 보통 3-7일은 배송조회가 되지 않습니다. 그 이후 정상적으로 조회가 가능하십니다.

우체국 조회사 배송상태는 배송중인데 배송조회를 할 경우 <발송 준비>로 조회됩니다. 배송은 현지 물류 사무실에서 포장 후 발송이 되어 인도 우체국에 접수를 끝마치고, 공항에서 한국행 비행기의 스케줄을 대기하고 있는 상태입니다. 보통 1주에서 늦으면 10일 이내에 대한민국에 도착합니다. 물류 혼잡 시 4주까지 지연되는 경우도 있습니다. 대한민국 도착 이후에는 2~4일 이내에 통관이 완료되어 배송이 완료됩니다.

우체국을 이용한 국제우편(특급, 소포우편물 등)은 개인통관고유부호 없이 통관이 가능합니다. 저희는 인도 현지에서 우체국을 통해 발송하기 때문에 개인통관고유부호 없이 통관이 가능합니다. 개인통관고유부호는 배송업체(FEDEX,DHL등)를 이용 시에 필요한 번호입니다

상품명과 성분명은 표기되지 않고 건강기능식품이 영문으로 기재 되니 안심하시길 바랍니다.

주문 취소는 저희 담당자만이 가능합니다. 취소를 원하실 경우 채팅서비스로 주문번호와 취소를 원한다고 말씀해주시면 저희가 취소 해드리겠습니다. (단 배송이 시작된 경우 취소를 불가능하니 양해 부탁드립니다.)

식약청은 "해외구매대행은 관련 판례에 따라 수입대행형거래로 판단해 약사법상의 판매관련 규정을 적용하고 있지 않다"라고 고시하고 있습니다. 따라서, 국내거주가 자가사용을 목적으로 인터넷 등을 이용해 구매 또는, 탁송업체를 이용해 배송할 경우, 의약품의 안정성 등을 검사하는 요건 확인없이 자가사용범위(6병이내)에서 수입할 수 있습니다. (법적근거 대외무역법 제 12조에 따른 통합공고 제 12조 요건면제규정)

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주문하시는 상품에는 모든 비용이 포함되어 있습니다. 처음 결제 비용 이외에 발생하는 비용은 일체 없습니다. 만약 다른 비용이 발생한다면 저희가 모두 부담하오니 안심하시고 주문하시길 바랍니다.

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제품을 발송 전인 경우에는 언제든 취소 / 교환/ 환불 모두 가능합니다. 다만 제품이 발송하고 나서부터는 취소 / 교환/ 환불 모두 어렵습니다. 보통 주문 후 2~3 이내에 발송이 됩니다. 꼭 신중하게 주문을 해주시길 부탁드립니다. 교환/환불 1. 통관상의 문제로 배송을 받지 못하는 경우 일체의 비용 없이 재배송해드립니다. 2. 제품 자체의 이상 혹은 수량 문제시 교환 / 환불 처리 해드립니다. 3. 단순 변심에 의한 교환 / 환불은 어려우니 양해 부탁드립니다.

송장번호가 할당 되면 고객님의 메일로 안내를 해드립니다. 안내에 따라서 조회를 부탁드립니다.

가능합니다. 주문 시 국가를 한국이 아닌 해당 국가를 설정하시고, 모든 기재란을 영문으로 작성 부탁드립니다. 다만 한국 이외의 국가로 배송의 경우 10만원 이상의 주문을 해주셔야 합니다.